Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Los presentes Términos y Condiciones rigen la relación entre usted (en adelante referido como “Usuario”) y  RAÚL CRUZ ROMERO (en adelante referido como “Magic Comfort”) con relación a los servicios y productos disponibles al Usuario a través del sitio web www.magicomfort.com.mx (en adelante referido como “Página Web); a su vez, los presentes términos y condiciones regulan el uso de la Página Web, del que Magic Comfort, con razón social RAÚL CRUZ ROMERO, es propietario, el cual es una Persona Física con Actividades Empresariales y Profesionales, con domicilio fiscal en Carretera Lago de Guadalupe, Mz 19, Lt 11, Colonia Hacienda de la Luz, Atizapán de Zaragoza, Estado de México C.P. 52929. Estos Términos y Condiciones constituyen las condiciones generales de contratación y juntamente con los demás Documentos Contractuales del Sitio, rigen la relación que existe entre “Magic Comfort” y las personas que visitan el Sitio web y consultan o usan su contenido (los «Usuarios»). Por favor lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones. Al hacer uso de este Sitio web Usted manifiesta que ha leído y entendido los Documentos Contractuales del Sitio y que acepta obligarse de conformidad con las declaraciones y cláusulas que los mismos establecen.

 

  1. DECLARACIONES DE MAGIC COMFORT

Declara que: (I) Magic Comfort, con razón social RAÚL CRUZ ROMERO, es una Persona Física con Actividades Empresariales y Profesionales constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; (II) reconoce ser el único propietario legal de los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados, incluyendo: nombres, logos, imágenes, videos, marcas de servicio, nombre de dominio, proyectos, software, textos y datos incluidos en la Página Web. (III) tiene como actividad primordial la de vender a clientes y usuarios las mercancías que exhibe en el Sitio Web y; (IV) ha desarrollado su Tienda en Línea con el propósito de que los clientes y usuarios puedan adquirir a través de medios electrónicos las mercancías que se muestran en Línea en el Sitio web, en los términos que las partes acuerden.

  1. DECLARACIONES DEL USUARIO

Declara, por su propio derecho: (I) ser una persona física, con plena capacidad legal de goce y de ejercicio para poder obligarse en términos del presente contrato: (II) ostentar la calidad de cliente o usuario Magic Comfort; (III) tener su domicilio ubicado, para efectos de este contrato, en la dirección que ha proporcionado a Magic Comfort en el registro de su cuenta en línea; (IV) que desea registrarse en la Página Web para crear una cuenta que le permita adquirir artículos en línea; (V) que se encuentra consciente de que todas las transacciones que sean realizadas en el Sitio web por sí mismo o por un tercero y que se encuentren asociadas al uso de sus contraseñas y/o de su firma electrónica, serán atribuibles a su persona.

  1. DEFINICIONES

 

  1. «Contenidos del Sitio”. – Este término incluye cualquier información o material contenido o publicado en el Sitio Web. Comprende, de manera enunciativa más no limitativa: marcas, diseños, descripciones de productos, gráficas, archivos, fotografías o imágenes; también comprende el código, los programas de cómputo, representaciones de software, bases de datos y cualquier obra derivada del Sitio web.
  2. «Documentos Contractuales del Sitio”. – El término incluye a estos Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad, la Política de Entrega, Devoluciones y Cancelaciones y, en general, el término comprende también cualquier otro contrato, convenio, aviso o política que Magic Comfort emita y publique y que sea aplicable a las transacciones que se realizan a través del sitio Web.
  3. «Cliente o Usuario”. – Cualquier persona que visita y/o usa el Sitio Web por cualquier motivo.
  1. OBJETO

 

Los presentes Términos y Condiciones, juntamente con los Documentos Contractuales del Sitio establecen las condiciones generales de contratación que son aplicables a; (I) Usuarios de Magic Comfort en la Tienda en Línea y; (II) al uso que Usted hace del Sitio web y del Contenido del Sitio.

En la Página Web el Usuario tendrá la posibilidad de comprar colchones y almohadas en adelante referidos como “Producto” así como consultar información acerca de éste.

  1. USO DE LA PÁGINA WEB

 

  1. Cualquier persona puede visitar y consultar las páginas del Sitio web pero solo podrán realizar compras de artículos en línea aquellas que tengan plena capacidad legal de goce y de ejercicio.
  2. Entregas de artículos únicamente en México. Este Sitio web sólo puede ser utilizado para adquirir artículos que vayan a ser entregados en algún domicilio localizado en la República Mexicana.
  • Restricción para menores de edad e incapaces. Para registrarse y comprar en este Sitio web Usted debe tener al menos 18 años o tener plena capacidad legal de goce y de ejercicio. Si Usted no ha cumplido 18 años o su capacidad contractual está limitada por la legislación aplicable, Usted no debe hacernos llegar órdenes de compra o utilizar de manera alguna nuestro Sitio web.

Si Usted cumple con los requisitos anteriormente señalados y no está sujeto a alguna de las restricciones referidas en la Cláusula 6 anterior, Magic Comfort le otorga una cuenta de usuario para que Usted pueda usar nuestro Sitio web para uso exclusivamente personal, privado, único e intransferible.

Esta cuenta de usuario se encuentra sujeta a restricciones y no incluye, entre otros, los siguientes usos: (I) utilizar el Sitio web para revender productos o hacer cualquier otro uso comercial del Sitio web o de los Contenidos del Sitio; (II) llevar a cabo la modificación, adaptación, traducción, reversión de ingeniería, desensamblaje, descompilación o conversión de cualquier formato o programa de cómputo que exista del Sitio web; (III) copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio; (IV) recopilar y usar cualquier listado de productos o descripciones de productos; (V) hacer modificaciones al Sitio Web y/o a los Contenidos del Sitio Web o realizar cualquier obra derivada a partir de dichos materiales o; (VI) utilizar cualquier mecanismo o herramienta automatizada (incluyendo bots, spiders entre otros) o cualquier método o tecnología similar que tenga como finalidad o como consecuencia, el realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de los Contenidos del Sitio, o de cualquier información o datos personales relacionados con el Sitio web.

Magic Comfort reconoce ser el único propietario legal de los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados, incluyendo: nombres, logos, imágenes, videos, marcas de servicio, nombre de dominio, proyectos, software, textos y datos incluidos en la Página Web. El contenido mostrado por escrito en esta Página Web pertenece al autor y no puede reproducirse total o parcialmente sin el consentimiento expreso por escrito de este. Se hace notar que Magic Comfort no le otorga a Usted de manera explícita o implícita, derecho o licencia alguna para que Usted pueda utilizar cualquier patente, marca registrada, derecho de autor, derechos de acceso, uso o explotación de bases de datos o cualquier otro derecho de propiedad intelectual que pertenezca a Magic Comfort o a cualquier tercero, en los términos de la legislación aplicable (incluyendo derechos de autor o de propiedad industrial). Usted no debe utilizar meta-tags o texto oculto que incluya el nombre, marca registrada o los nombres de los productos sin obtener previamente consentimiento expreso y por escrito de Magic Comfort.

Magic Comfort se reserva el derecho de dar por terminada la relación jurídica en cualquier momento si Usted incumple con cualquiera de las cláusulas establecidas en los Documentos Contractuales del Sitio Web o si permite o tolera que un tercero incumpla con dichas cláusulas. En dicho caso, Magic Comfort puede cancelar su cuenta en el Sitio web y prohibirle el acceso o uso del mismo. La realización de conductas que contravengan las cláusulas establecidas en los Documentos Contractuales del Sitio puede resultar también en una violación a la ley (incluyendo la legislación en materia de derechos de autor, propiedad industrial, leyes mercantiles, de telecomunicaciones o legislación penal, entre otras disposiciones). Magic Comfort se reserva su derecho de ejercer en contra de Usted cualquier acción de carácter mercantil, penal, civil o administrativa que conforme al derecho proceda, para defender los derechos de Magic Comfort o de cualquier Usuario del Sitio.

 

  1. COMPRA DEL PRODUCTO

Para poder realizar la compra de los productos, el Usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que Magic Comfort ponga a disposición del Usuario en la Página Web. El Usuario solamente podrá comprar productos a través de la Página Web para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, Magic Comfort enviará un correo electrónico al Usuario informando los detalles de la compra realizada.

  1. ORDEN DE ACEPTACIÓN Y PRECIOS

 

Todos los precios de los Productos publicados en la Página Web incluyen IVA y gastos de envío.

Si por alguna razón el precio se encuentra en $0.00 o $0.01, favor de entrar en contacto con la central de servicio al cliente de Magic Comfort disponible en nuestra página web. Por ninguna razón, se entenderá que éstos no tengan precio o se regalen y los pedidos que se realicen bajo esta situación, serán cancelados sin previo aviso.

  1. PAGO.

 

Pagos en línea. – Nuestro sistema de pago en línea acepta todas las tarjetas VISA, American Express y MasterCard ya sean de crédito o débito. También puede realizar su pago a través de transferencias interbancarias (SPEI), mediante PayPal o depósitos en efectivo ya sea en cajero automático o ventanilla.

La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios. Antes de poder completar su Orden de Compra, Usted deberá haber proporcionado a través del Sitio web el domicilio asociado a su tarjeta y los datos asociados a su tarjeta de crédito o débito, incluyendo su número de tarjeta, el nombre del titular, la fecha de vencimiento y el código de seguridad de la tarjeta. Se hace notar que Magic Comfort no almacena la información de su tarjeta de crédito o débito; estos datos son obtenidos directamente de Usted en el sitio web por la empresa que hemos contratado (OpenPay), a través de una sección protegida por altos niveles de seguridad, para realizar el procesamiento de pagos. El procesador de pagos de la empresa OpenPay solicita la autorización de su compra al banco emisor. OpenPay ha adoptado diversas medidas para asegurarse de que su pago en línea se realice de manera segura y confiable.

El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.

Magic Comfort enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección indicada por el Usuario.

Magic Comfort se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus Usuarios, como medio de validación al proceso de compra de productos a través del Sitio.

  1. PROMOCIONES

Magic Comfort informará a los Usuarios suscritos al newsletter, por correo electrónico, todas las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones. Las promociones tendrán términos y condiciones específicos, y los Usuarios interesados en participar serán responsables por leer y entender estos términos y condiciones.

Los cupones emitidos por Magic Comfort no son acumulables con otros cupones de la misma tienda.

  1. DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS

 

El producto que se ofrece en la Página Web está sujeto a existencia y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de los cargos al Usuario en cuestión.

Si el tiempo de entrega ofrecido no es del agrado para el Usuario, se puede solicitar la cancelación de la orden.

  1. FORMA DE ENTREGA

El plazo máximo de entrega varía dependiendo de las dimensiones del producto. El producto se entregará en un plazo no mayor a 15 días. Los plazos de entrega empezarán a contar a partir del día siguiente luego de confirmar el pago del pedido.

Magic Comfort no es responsable por demoras fuera de nuestro control. Si la entrega del o los productos se demora por un evento fuera de nuestro control o por causas de fuerza mayor, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y darle seguimiento a su caso.

La entrega no incluye maniobras. El servicio de transporte incluye únicamente la entrega en planta baja de la dirección proporcionada por el cliente.

Las paqueterías solo harán dos intentos de entrega a domicilio en caso de no entregarse la mercancía, el usuario tendrá que ir a recoger su producto a la bodega más cercana de la paquetería que sea seleccionada en su momento.

 

  1. NOCHES DE PRUEBA.

Con Magic Comfort, puede disfrutar de 50 noches de prueba con la opción de devolver su producto y recibir el total del monto pagado si la sensación de confort no se ajusta a sus necesidades.

El plazo de 50 noches de prueba inicia a partir del segundo día posterior a la fecha de su compra física, o al segundo día posterior de la fecha de entrega de su producto si fue adquirido a través de nuestros medios digitales, el cual será verificable y comprobable mediante su factura o ticket de compra.

Para efectos de validación del inicio de sus noches de prueba a través de nuestros medios digitales se usará la información de la fecha de entrega que proporcionen nuestros servicios de paquetería (FedEx, Estafeta, UPS o DHL), o el reporte de entrega firmado a nuestro responsable de reparto interno.

Para que esta política sea efectiva, el cliente deberá contactar al departamento de Servicio al Cliente por e-mail a atencionaclientes@magicomfort.com.mx.

Las noches de prueba son solo aplicables en compras directas en nuestras tiendas físicas o a través de nuestros medios digitales.

En el caso poco probable de que opte por realizar la devolución de su producto por sensación de confort, durante este periodo de prueba, en lo aplicable, deberá sujetarse a nuestras condiciones y políticas de garantía.

  1. GARANTÍA.

Si su colchón o almohada presentan problemas de fabricación, Magic Comfort reparará o reemplazará el producto, según sea el caso dentro del periodo de garantía, colchon (5 años) almohada (2 años).

Usted deberá reportarlo inmediatamente al correo atencionaclientes@magicomfort.com.mx adjuntando copia de la factura de compra y garantía que viene anexa a su producto. Una vez recibido su correo, un asesor especializado se pondrá en contacto con usted para darle seguimiento a su caso.

               

  1. PROCESO DE DEVOLUCIÓN.

Una vez asignado su número de caso de seguimiento en su proceso de devolución, programaremos la fecha en la que pasaremos a recoger su producto y se le compartirán las instrucciones para realizar la entrega de este.

Las recolecciones podrán ser realizadas por nuestra flotilla propia de reparto, o por paqueterías autorizadas. Asegúrese de firmar el reporte de envío o entrega, según sea el caso, realizando las anotaciones en la guía del transportista indicando las condiciones bajo las cuales se encuentra su producto.

El proceso en los tiempos de recolección de garantías y devoluciones puede llegar a tomar hasta 12 días hábiles a partir de la fecha en que se le envíe el dictamen de aprobación.

En periodos de alta demanda como Hot Sale, Black Friday, Buen Fin y temporada decembrina las devoluciones pueden extenderse hasta 30 días hábiles.

  1. CANCELACIONES.

Cancelar tu pedido solo es posible si el producto o productos que compraste aún no han salido de nuestras tiendas o centros de distribución.

Si tu producto ya ha sido enviado tendrás que esperar a que regrese a nuestra bodega para poder aplicar algún tipo de reembolso.

Para iniciar el proceso de cancelación deberás comunicarte con nosotros vía chat en nuestra página web www.magicomfort.com.mx a través de la cual te daremos seguimiento.

  1. REEMBOLSOS

Los reembolsos se realizan a través del mismo método de pago que haya ocupado al realizar su pedido. En algunos casos es necesario que el reembolso se realice a través de un método de pago alternativo, en cuyo caso le solicitaremos información relativa a su cuenta bancaria para enviarle un depósito directo.

Tan pronto nos facilite el documento de recogida o envío de su producto nosotros tramitaremos el reembolso de su pedido. Este puede tardar entre 7 y 15 días hábiles en procesarse, ya que depende del método de pago que haya utilizado y de cuánto tarda su banco en procesar los reembolsos.

Los reembolsos solo pueden ser solicitados durante las 50 noches de prueba sujetándose, en lo que concierne, a las condiciones y políticas de garantía.

  1. FACTURAS ELECTRÓNICAS

Una vez que Usted reciba su Confirmación de Compra, Usted podrá solicitar su factura electrónica dentro del mes en el que la realizó para lo que tendrá que hacer su petición por escrito mandando su requerimiento al siguiente correo electrónico: atencionaclientes@magicomfort.com.mx

Al solicitar la factura será necesario que el Usuario proporcione los siguientes requisitos fiscales:

  • Comprobante de compra
  • Constancia de situación fiscal.
  • Uso de CFDI
  • Forma en la que realizó el Pago (efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques nominativos o tarjetas de débito, de crédito, de servicio o las denominadas monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria).
  • Correo electrónico al que llegará la factura.
  1. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.

 

Los Usuarios del Sitio web asumen las siguientes obligaciones:

  1. Cumplir con todas las cláusulas contenidas en estos Términos y Condiciones y en los Documentos Contractuales del Sitio.
  1. Proveer al Sitio web información completa, correcta y actualizada. El Usuario se obliga a notificar a Magic Comfort cualquier cambio en la información previamente proporcionada (incluyendo direcciones de entrega). Para tal efecto, por favor utilice las opciones que Magic Comfort ofrece para corregir sus datos personales en términos de nuestro Aviso de Privacidad.
  1. El acceso del Usuario a la Página Web no implica para Magic Comfort, la obligación de informar o controlar actuación alguna referente a la ausencia o presencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Los Usuarios no podrán hacer responsables a Magic Comfort, ni exigir indemnización bajo ningún concepto por los perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet. Para los casos en los cuales una orden de compra pueda no ser procesada por circunstancias ajenas a Magic Comfort, como aquellas en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, la Página Web, informará de inmediato al Usuario el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor. Hacer notar que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.
  1. El Usuario se obliga a no utilizar el Sitio web para: (I) participar, fomentar o hacer apología de un delito; para realizar acciones que violen los derechos de terceros o que resulten en la violación de algún ley nacional o internacional; (II) hacerse pasar por otra persona o entidad o usar de manera falsa o fraudulenta cualquier derecho asociado a su cuenta de usuario, y (III) difundir a través de la plataforma del Sitio web cualquier información, programa o código que pudiera causar un daño incluyendo un virus, troyanos, gusanos, analizador de paquetes (snifers), u otros códigos de programación informática que pudieran dañar, espiar, interferir, interceptar o extraer información o datos personales de nuestros sistemas informáticos, de la plataforma sobre la que opera la tienda en línea, o de los equipos, redes, sistemas y programas de cómputo que utilicen nuestros Usuarios para interactuar con el Sitio web.
  1. Usted se obliga a indemnizar a Magic Comfort y sus empleados y representantes con respecto a cualquier daño o perjuicio que Magic Comfort sea obligado a pagar como consecuencia de algún reclamo, acción o demanda que sea entablada en el contrato de Magic Comfort por algún tercero, cuando dicha demanda o acción se funde en, o se relacione con, el uso que Usted ha hecho del Sitio web o su incumplimiento de cualquiera de los Términos y Condiciones del Sitio web o de los derechos de terceros. Usted deberá reembolsar a Magic Comfort cualesquiera gastos que Magic Comfort deba erogar con relación a dichos reclamos o demandas, incluyendo costos de multas y gastos en honorarios legales.
  1. El Cliente o Usuario se obliga a revisar de forma continua los presentes términos y condiciones, renunciando a cualquier reclamación respecto de los cambios y/o modificaciones realizadas a los mismos. Su acceso o uso continuado a los servicios de esta página después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.

Magic Comfort opera este Sitio web; sin embargo, no tiene capacidad para monitorear que las diversas personas y entidades que participan en el Sitio web cumplan con las leyes aplicables; por lo tanto, Magic Comfort no asume responsabilidad alguna por cualquier contenido publicado o cargado al Sitio web por terceros incluyendo contenidos que pudieran dar lugar a error, difamación, calumnia, omisión, amenazas, falsedad o que pudieran ser considerados como de carácter pornográfico o que hagan apología o fomenten algún acto ilícito. Magic Comfort tiene el derecho de (pero no se encuentra obligado a) investigar cualquier conducta de un Usuario que sea reportada o percibida como ilegal o que pudiera contravenir el uso expresamente autorizado del Sitio; Magic Comfort puede realizar esta investigación por iniciativa propia o a solicitud de un tercero. Si Usted considera que una conducta violatoria de algún derecho está sucediendo en nuestro Sitio web (incluyendo alguna violación de marcas, derechos de autor o de alguna otra ley), por favor envíenos un correo a; atencionaclientes@magicomfort.com.mx

Magic Comfort se reserva el derecho de adoptar las acciones técnicas o legales que considere adecuadas para proteger los intereses de Magic Comfort o los derechos de terceros. Estas medidas incluyen la emisión de advertencias a algún Usuario o el suspender, interrumpir o cancelar su acceso al Sitio web.

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Magic Comfort se reserva el derecho de tomar acciones unilaterales (incluyendo el dar de baja, desactivar o inhabilitar la cuenta del Usuario de Magic Comfort o inhabilitar su contraseña en cualquier momento cuando dichas acciones resulten necesarias para mantener la seguridad del Sitio web; también podemos solicitar información adicional de Usted a empresas que nos apoyan en procesos de prevención e investigación de fraudes, para efectos de evaluar si debemos o no autorizar o cancelar una transacción.

Magic Comfort ha adoptado medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger su cuenta y el Sitio web; sin embargo, nosotros no podemos proteger su información fuera del Sitio web.

Por favor, consulte nuestro Aviso de Privacidad para obtener más información sobre cómo usamos, obtenemos, almacenamos, transferimos y protegemos sus datos personales.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

  1. Propiedad de los Contenidos del Sitio. Todos los Contenidos del Sitio son propiedad de Magic Comfort y se encuentran protegidos en México y en otros países por leyes en materia de derechos de autor y propiedad industrial y por tratados internacionales en materia de propiedad intelectual.
  2. Marcas Registradas. Magic Comfort; la cual no puede ser copiada, imitada o usada, en todo o en parte, sin la autorización previa y por escrito de Magic Comfort
  3. Restricciones de Uso. Ningún Contenido del Sitio o cualquier otro material protegido por las leyes de propiedad intelectual o industrial relacionado con el Sitio web puede ser copiado, reproducido, distribuido, replicado, descargado, mostrado, publicado o transmitido en cualquier forma o por cualquier medio, sin nuestra autorización previa y por escrito; lo anterior incluye, pero no se limita al uso de medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, grabación o cualquier otro.
  4. Programas de Cómputo (Software) todo programa de cómputo, incluyendo cualquier archivo, imágenes incorporadas o generadas por el software, y cualesquiera datos que acompañan al programa de cómputo (el «Software») que pudieran estar disponibles a través del Sitio web o facilitar su operación podrán ser utilizados únicamente en términos de la cuenta de usuario que le hemos concedido en estos Términos y Condiciones. Magic Comfort conservará en todo momento todos los derechos propiedad intelectual con respecto al Software. Usted no debe copiar, distribuir, vender, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o crear adaptaciones, modificaciones u obras derivadas a partir de nuestro Software sin autorización expresa y por escrito de Magic Comfort.
  1. RIESGOS DE UTILIZAR EL SITIO WEB; NO SE OTORGAN GARANTÍAS

Todo Usuario del Sitio Web acepta que utiliza el Sitio web bajo su propio riesgo. Este Sitio web y los materiales contenidos en el mismo se proporcionan tal cual se encuentran y, en la medida permitida por la ley aplicable, sin garantías de ningún tipo. Magic Comfort no otorga garantía alguna, explícita o implícita respecto de la calidad o idoneidad de la información o respecto de la idoneidad del Sitio web o su contenido para un propósito particular; Magic Comfort no garantiza de manera implícita o explícita que el uso del Sitio web satisfaga los requerimientos del Usuario o que los materiales en este Sitio web sean exactos, fiables o se encuentren completos o actualizados o libres de error. Magic Comfort no garantiza que este Sitio web o su servidor (es) se encuentren libres de virus u otros componentes nocivos inclusive si Magic Comfort o sus representantes han sido advertidos de la posibilidad de la existencia de tales virus u otros componentes dañinos. Le recomendamos utilizar algún software de detección de virus de los que se encuentran disponibles en el mercado al acceder o utilizar este Sitio web y mantener dicho software actualizado. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información, por su nombre comercial, marca registrada, fabricante, proveedor o cualquier otro no constituye o implica respaldo, patrocinio o recomendación de los mismos por Magic Comfort.

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Hasta donde resulta permitido conforme a la legislación aplicable, Magic Comfort no asume responsabilidad alguna por cualesquiera daños o perjuicios que pudieran ser ocasionados a algún Usuario: (I) por el uso del Sitio web o bien por la imposibilidad de usar el Sitio web o la interrupción o discontinuidad de nuestro servicio de Tienda en Línea; (II) por la actualización o falta de actualización del Contenido del Sitio o por la imprecisión de alguna información; (III) por las transacciones que se realicen con tarjetas de crédito que han sido reportadas como robadas; lo anterior en virtud de que Magic Comfort no conserva datos de su tarjeta, ya que las transacciones se realizan a través de la empresa contratada denominada OpenPay, misma que es la encargada de procesar su información de pago y obtener la autorización correspondiente, Magic Comfort únicamente recibe la aprobación obtenida por OpenPay del banco emisor respecto de la transacción; (IV) por daños causados por el uso del programa; (V) por retrasos, pérdidas o errores en la comunicación y mensajes; (VI) por errores de transmisión; (VII) por robo, corrupción, destrucción de información; (VIII) por no poder proveer un premio por causas extraordinarias y fuera de nuestro alcance.

Todo uso de los productos adquiridos por parte del Usuario es responsabilidad exclusiva de la persona que utiliza la mercancía. Una vez que el producto es entregado a su destinatario, el usuario es responsable de la forma en que utiliza los artículos.

A pesar de lo establecido en el párrafo anterior, si se determinara que Magic Comfort es responsable ante Usted, cualquiera que sea la causa, nuestra responsabilidad frente a Usted o algún tercero, las partes de este contrato aceptan que esta responsabilidad se encuentra limitada por la pena convencional que en este acto acuerden Magic Comfort y el Usuario. Las partes acuerdan que dicha pena convencional será equivalente a la cantidad por el precio total que Usted nos haya pagado por concepto de su Orden de Compra.

Las estipulaciones establecidas en esta cláusula no excluyen la responsabilidad que pudiera derivarse para Magic Comfort en su carácter de vendedor de los artículos o la responsabilidad civil que pudiera suscitarse en términos de la legislación aplicable.

 

  1. TERMINACIÓN

Magic Comfort se reserva el derecho de dar por terminada en cualquier momento la relación jurídica que concede el uso de este Sitio Web.

  1. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

Los usuarios del sitio Web no podrán ceder los derechos y obligaciones que se establecen a su cargo en los presentes Términos y Condiciones y en cualquier otro Documento Contractual del Sitio; los Usuarios conceden desde este momento a Magic Comfort autorización para que pueda ceder a un tercero los derechos y obligaciones que a cargo de Magic Comfort derivan de estos Términos y Condiciones.

 

  1. MODIFICACIONES

Magic Comfort podrá modificar los presentes Términos y Condiciones y en general, los Documentos Contractuales del Sitio. En dicho caso, publicaremos la nueva versión del documento modificado en el Sitio web y haremos notar en dicho documento la fecha en que se realizó la última actualización. Si consideramos que las modificaciones resultan sustanciales para nuestra relación con Usted, haremos un esfuerzo por notificarle (a través de una comunicación a su último correo electrónico registrado) el hecho de que Magic Comfort ha realizado modificaciones.

Cualquier cambio o modificación entrará en vigor en un plazo de 15 días naturales contados a partir de la fecha en que se publique la versión modificada. Si Usted no está de acuerdo con los nuevos Documentos Contractuales del Sitio, por favor deje de utilizar el Sitio web. Al hacer uso de nuestro Sitio web con posterioridad a la entrada en vigor de cualquiera de nuestros Documentos Contractuales del Sitio, Usted está manifestando su consentimiento con respecto a las cláusulas contenidas en los mismos. Sin perjuicio de lo anterior, se hace notar que las modificaciones no serán aplicadas de manera retroactiva a las órdenes que se encuentran en proceso de entrega, mismas que continuarán rigiéndose por los Documentos Contractuales del Sitio que se encontraban vigentes al momento de realizar la Confirmación de Compra.

  1. VALIDEZ POR SEPARADO DE LAS CLÁUSULAS; RENUNCIAS

En caso de que cualquier cláusula contenida en los Documentos Contractuales del Sitio sea declarada como ilegal, nula, no puesta o inexigible entonces en la medida que la legislación lo permita, dicha ilegalidad, nulidad, invalidez o inexigibilidad no afectará la validez de las demás cláusulas establecidas en los Documentos Contractuales del Sitio, mismas que continuarán siendo exigibles entre las partes.

 

  1. RENUNCIAS DE DERECHOS

El hecho de que Magic Comfort no ejerza total o parcialmente algún derecho establecido en los Documentos Contractuales del Sitio no deberá ser interpretado como una renuncia a tal derecho. Cualquier renuncia de derechos hecha por Magic Comfort deberá constar por escrito.

  1. DERECHOS DE TERCEROS

Salvo que expresamente lo establezcan las leyes aplicables, ningún tercero que no sea parte en este Contrato, tendrá derecho a hacer cumplir las disposiciones contenidas en los Documentos Contractuales del Sitio.

 

  1. SUBTÍTULOS

Los subtítulos que son utilizados como encabezados al inicio de cada cláusula se incluyen únicamente para efectos de claridad y para facilitar la lectura. No pretenden describir la totalidad del contenido de una cláusula ni tampoco deben ser considerados para efectos de interpretación de estos Términos y Condiciones. La interpretación de cada cláusula deberá realizarse de acuerdo con su contenido.

 

  1. DUDAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES.

En caso de dudas, quejas y/o reclamaciones usted puede ponerse en contacto con nosotros a través la dirección electrónica atencionaclientes@magicomfort.com.mx y a través del número telefónico de Atención a Clientes de Magic Comfort (55) 68-01-82-12

 

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato las partes están de acuerdo en someterse a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier desavenencia, las partes podrán acudir a los tribunales competentes de la Ciudad de México, quienes serán los únicos que podrán conocer de cualquier juicio o reclamación relacionado con las transacciones que se realizan en el Sitio web. Las partes renuncian de manera expresa a cualquier otro fuero presente o futuro que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.