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AVISO DE PRIVACIDAD

RAÚL CRUZ ROMERO, mejor conocido como MAGIC COMFORT, con domicilio en calle CARRETERA LAGO DE GUADALUPE MZ. 19 LT. 11, colonia HACIENDA DE LA LUZ, ATIZAPAN DE ZARAGOZA, C.P. 52929, en la entidad de ESTADO DE MEXICO, país ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, y portal de internet www.magicomfort.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente: El objetivo más importante de Magic Comfort, es respetar la privacidad de los usuarios y mantener segura la información así como procurar que los datos personales que recolecta sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados, bajo los principios de licitud, consentimiento, información lealtad y responsabilidad.

Es por tal razón que Magic Comfort informará que tipo de datos recolecta, cómo los almacena, la finalidad, el alcance de su compromiso de confidencialidad y los derechos que posee como titular de la información.

¿QUÉ ES EL AVISO DE PRIVACIDAD?

Es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato (como puede ser visual o sonoro) generados por Magic Comfort, que es puesto a disposición del Titular, previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo que establece la Ley.

¿PARA QUÉ SIRVE EL AVISO DE PRIVACIDAD?

El Aviso de Privacidad tiene como propósito principal hacer del conocimiento del Titular de los datos personales que serán recabados y utilizados para ciertos fines, y las características del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales.

Lo anterior, con el fin legítimo de que el Titular tome sus decisiones, informado, con relación a sus datos personales y controle el uso de su información personal.

¿A QUIÉN PERTENECEN LOS DATOS PERSONALES?

Los dueños de los datos personales son las personas a las que corresponden o refieran esos datos.

Su información personal le pertenece, y usted es el Titular y quien decide sobre ella.

¿PARA QUÉ FINES SE UTILIZARÁN SUS DATOS PERSONALES?

Magic Comfort puede tratar datos personales, es decir, información que lo identifica o lo hace identificable. Estos datos personales usted los proporciona voluntariamente. Los datos personales que usted proporciona son utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Dar trámite y seguimiento a su orden de compra.
Enviar o entregar los productos o servicios que comercializamos.
Identificar, verificar y validar sus datos personales.
Realizar el cargo a su tarjeta de crédito, débito, Paypal, y/o transferencia electrónica.
Contactarlo en caso de cualquier duda, aclaración o rectificación.
Generar nuestra base de datos y actualizar sus datos personales.
Atender dudas, quejas y sugerencias.
Conocer su historial de compras, gustos y preferencias.
Para dar cumplimiento a la legislación aplicable, así como a requerimientos de autoridades federales y locales.
Para fines mercadológicos, de prospección comercial y fines estadísticos e históricos.
Para la devolución y/o cambio de productos.
Demás que se deriven de cualquier solicitud
Evaluar la calidad del servicio

¿QUÉ DATOS PERSONALES SERÁN UTILIZADOS PARA ESTOS FINES?

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente o cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley.

Algunos de los datos personales que recabamos de forma directa o por otras fuentes permitidas por la Ley son:

Nombre
Estado Civil
Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Nacionalidad
Domicilio
Teléfono particular
Teléfono celular
Correo electrónico
Firma autógrafa

LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN

Una vez recabados los datos personales, manifestamos que éstos serán usados únicamente para los fines expresados y serán conservados en diferentes medios seguros que la tecnología permita, cuyo acceso estará limitado solamente a las personas físicas y/o morales con la que el responsable tenga alguna relación.

Si el usuario desea ya no recibir información de Magic Comfort, o decide no utilizar algún servicio determinado o no participar en algunas promociones o concursos deberá notificarlo al correo electrónico atencionaclientes@magicomfort.com.mx previa confirmación de recibido y se responderá en un lapso no mayor a 10 días hábiles al mismo correo.

¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR O CANCELAR SUS DATOS PERSONALES, U OPONERSE A SU USO?

La protección de datos personales es un derecho que le da al individuo el poder de controlar la información que comparte con terceros, así como el derecho a que ésta se utilice de forma adecuada, para permitir el ejercicio de otros derechos y evitar daños a su Titular.

La Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en su artículo 16, en el párrafo II, reconoce el derecho a la protección de sus datos personales como una garantía individual, al señalar que “…Toda persona tiene derecho a la protección de sus datos personales, al acceso, rectificación y cancelación de los mismos, así como a manifestar su oposición en los términos que fije la Ley, la cual establecerá los supuestos de excepción a los principios que rijan el tratamiento de datos, por razones de seguridad nacional, disposiciones de orden público, seguridad y salud públicas o para proteger los derechos de terceros…”

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que no esté actualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición), dirigiendo de forma electrónica al correo atencionaclientes@magicomfort.com.mx, un mensaje donde fehacientemente indique el o los derechos a ejercer, junto con una identificación oficial del titular de los datos o de su apoderado. Dicha solicitud será contestada en un lapso máximo de 10 días hábiles.

Los datos de contacto de la persona y/o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

Nombre de la persona o departamento de datos personales: MAGIC COMFORT
Domicilio: calle CARRETERA LAGO DE GUADALUPE MZ. 19 LT. 11, colonia HACIENDA DE LA LUZ, municipio ATIZAPAN DE ZARAGOZA, C.P. 52929, en la entidad de ESTADO DE MÉXICO, país ESTADOS UNIDOS MEXICANOS
Correo electrónico: atencionaclientes@magicomfort.com.mx
Número telefónico: (55) 68-01-82-12

REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos se podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no se le pueda seguir prestando el servicio solicitado, o la conclusión de su relación con Magic Comfort.

Para el caso de que desee revocar el consentimiento que se ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: enviando un correo electrónico a: atencionaclientes@magicomfort.com.mx, en donde su solicitud será contestada en un plazo no mayor a 10 días hábiles.

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN CON TERCEROS

Magic Comfort no vende ni alquila la información de los usuarios, ni realiza transferencia de información con terceros, bajo la excepción de:

En contestación a una imposición legal válida u otros requerimientos de carácter obligatorio o en cumplimiento de la ley.
Con autorización del usuario respectivo.
Cuando sea necesario para investigar quejas sobre abusos.
Cuando sea razonablemente necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Magic Comfort o sus usuarios.

En caso de que Magic Comfort requiera usar sus Datos Personales con fines diferentes a los señalados, previamente contactará con usted, ya sea en forma escrita, electrónica o por cualquier medio óptico que la tecnología permita ahora o en el futuro y le explicará los nuevos usos que pretenda darle a dicha información a fin de recabar su autorización o rechazo.

DATOS SENSIBLES

Magic Comfort, no solicita datos sensibles establecidos en la ley en comento.

¿CÓMO PUEDE CONOCER LOS CAMBIOS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de las propias necesidades por los productos o servicios que se ofrecen; de las prácticas de privacidad; de cambios en el modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página de internet www.magicomfort.com.mx.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Esta declaración de confidencialidad/privacidad está sujeta a los términos y condiciones de nuestra página de internet www.magicomfort.com.mx, lo cual establece un acuerdo legal entre el usuario y Magic Comfort. Si el usuario utiliza los servicios de Magic Comfort, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.